Il Museo è accessibile ed è garantita la fruizione di tutti gli spazi espositivi.
L’ingresso per i visitatori con disabilità motorie si trova sul lato dell’arena esterna al Museo – Via Pio VI.
Un ascensore assicura l’accesso al primo piano (fino a 250 kg).
Al piano terra sono presenti servizi igienici attrezzati.
È consentito l’accesso esclusivamente ai cani guida per non vedenti, purché muniti di guinzaglio, e agli animali domestici di cui è certificato il supporto a cure terapeutiche.
Il Museo offre la possibilità di organizzare attività per pubblici con esigenze specifiche.